隐私政策

1. 引言

shimmertech.net 网站由杭州趣算科技有限公司（以下简称「杭州趣算科技」或「我们」）运营，提供驻场交付工程（FDE）、大模型基础设施与生产级 AI 服务。本隐私政策说明在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。您访问或使用本平台，即表示您同意本隐私政策。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：您注册时提供的姓名、电子邮箱和密码（或魔法链接标识）。
• 支付信息：通过第三方支付服务商处理的账单信息。我们不会存储您的完整银行卡号。
• 项目数据：交付项目所需的源代码、配置文件、文档、数据集、提示词、Schema 及其他内容。
• AI 系统元数据：您要求我们支持的模型服务、端点、评测记录、路由配置与集成详情。
• 往来沟通：您通过电子邮件或支持渠道发送给我们的信息。

2.2 自动收集的信息

• 使用数据：API 调用、模型路由事件、日志、评测运行、项目状态变更及服务使用情况。
• 运维活动：在受支持系统中执行的操作、状态、资源使用、时间戳及审计记录。
• AI 网关遥测：当您通过 shimmertech.net 网关路由 AI 调用时，我们会记录所调用的模型、Token 数量与费用，但不会记录提示词或生成内容，除非您主动开启调试日志。模型推理服务由杭州趣算科技自有基础设施提供。
• 设备信息：网站或服务会话涉及的浏览器类型、操作系统、IP 地址及设备标识符。
• Cookie 及类似技术：我们在 shimmertech.net 上使用 Cookie 以维持会话并改善您的体验。

3. 我们如何使用您的信息

• 提供、维护并改进我们的 FDE、大模型基础设施与生产级 AI 服务。
• 设计、构建、评测、部署和运维您要求我们支持的 AI 系统。
• 为受支持的系统提供可观测性、日志、费用追踪、评测记录与审计轨迹。
• 处理付款并管理您的订阅、套餐与计量用量。
• 发送与服务相关的通知，如交付进展、预算提醒、集成通知与安全通知。
• 回应您的咨询并提供客户支持。
• 检测、预防和处理技术问题、滥用、欺诈或安全威胁，包括提示词注入或集成凭据失窃风险。
• 履行法律义务。

我们不会使用您的源代码、提示词或模型输出训练任何 AI 模型——无论是我们自有的还是第三方的。

4. 源代码、项目数据与 Agent 生成物

您的源代码、提示词、文档、数据集与配置仅为提供您所请求的服务而被处理。除交付相关项目或服务外，我们不会出售、共享您的项目数据，或将其用于任何其他目的。项目数据在传输中加密，并在适用场景下静态加密，且保留时间不超过完成约定工作所必需的期限。

AI 研发过程中产生的生成物——提示词、生成的配置、评测记录、模型输出、运维手册与集成记录——享有与源代码和项目数据同等的保护。

5. 数据共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在下列情形下，我们可能共享您的信息：

• 服务提供商：协助我们运营平台的可信第三方（云基础设施、支付处理、数据分析、邮件递送）。
• 模型推理：模型推理服务由杭州趣算科技自有基础设施提供，您的推理请求内容不会被传输至任何第三方模型厂商。
• 法律要求：在法律、传票或政府要求的情形下。
• 业务转让：在合并、收购或资产出售的情形下，我们将通知受影响的用户。
• 经您同意：在您明确授权我们共享信息时。

除为运行您批准的基础设施所必需外，我们不会与任何第三方 AI 厂商共享项目数据。

6. 数据安全

我们采用行业标准的安全措施，包括加密传输（TLS 1.2+）、隔离环境、网络策略、加密存储、最小权限凭据、访问控制、可选的消费上限以及定期安全审查。尽管我们努力保护您的数据，但任何传输或存储方式均无法保证绝对安全。

7. 数据保留

在您的账户处于活跃状态期间，我们将保留您的账户信息。项目数据、日志、评测记录及运维审计轨迹在您的订阅或项目存续期间保留，另有约定的除外。您可随时联系我们，请求删除您的账户及相关数据。

8. 您的权利

根据您所在司法辖区的规定，您可能享有以下权利：

• 访问、更正或删除您的个人信息。
• 反对或限制对您数据的处理。
• 以可移植格式导出您的数据，包括适用的运维审计记录。
• 在数据处理以同意为基础的情形下撤回同意。
• 针对我们支持的集成申请轮换或吊销凭据。

如需行使上述任何权利，请通过 hi@shimmertech.net 与我们联系。

9. Cookie

我们在 shimmertech.net 上使用必要的 Cookie 以维持会话并改善您的体验。我们也可能使用分析类 Cookie，以了解网站和服务的使用情况。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。

10. 未成年人隐私

我们的服务不面向 16 周岁以下的个人。我们不会有意收集儿童的个人信息。如发现我们收集了儿童数据，我们将及时采取措施予以删除。

11. 本政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策。发生重大变更时，我们将在网站上发布更新后的政策并更新「最后更新」日期。变更后您继续使用本平台，即视为接受更新后的政策。

12. 联系我们

如您对本隐私政策或我们的数据处理实践有任何疑问，请通过 hi@shimmertech.net 与我们联系。